Carga horária total: 20 horas

Modalidade de Formação: Formação Contínua

Descrição:
Este curso destina-se a consolidar conhecimentos e competências no Atendimento de Clientes e Vendas, engloba um ciclo de formação especialmente desenhado para os recursos humanos de todas as micro, pequenas e médias empresas.

Objetivos Gerais:
A presente oferta formativa tem como objetivo dotar os formandos de conhecimentos que permitam desenvolver competências de Atendimento aos Clientes;
Dominar as ferramentas e competências técnicas e inovadoras, que permitam identificar as principais técnicas de vendas e reconhecer os principais fatores que intervêm no processo de decisão de compra do cliente.

Destinatários:
Todos os interessados em adquirir conhecimentos na área

Forma de Organização da Formação: Formação presencial em sala

A formação só terá início com um número mínimo de 10 formandos.